Bei einer Fehlbuchung von Zahlungsmitteln wird ein Währungstausch durchgeführt.
Um diesen Vorgang auf das korrekte Zahlungsmittel zu buchen gehen Sie folgdendermaßen vor:
Bei einer Buchung mit zwei Zahlungsmitteln (Splitbuchung) muss ggf der Währungstausch zweimal durchgeführt werden!
Der Kunde möchte seinen Auftrag in Höhe von 200,00 € bezahlen und sagt Ihnen, dass er die Ware bar bezahlt. Sie kassieren den Auftrag und verwenden das Zahlungsmittel „bar“. Der Kunde stellt fest, dass er das Geld zu Hause hat liegen lassen und bittet Sie stattdessen das Zahlungsmittel „EC“ zu verwenden. Da Sie den Bon bereits mit „Bar“ abgeschlossen haben, muss ein Währungstausch durchgeführt werden. In diesem Fall werden 200,00€ bar der Kasse entnommen und 200,00€ EC in die Kasse eingelegt.
Der Kunde möchte seinen Auftrag in Höhe von 285,00 € in bar bezahlen. Sie kassieren den Auftrag aber mit dem falschen Zahlungsmittel z.b. EC in Höhe von 300,00 € und geben das Rückgeld von 15,00 € in Bar raus. Bei dem Währungstausch werden Ihnen nun bei dem Barzahlungsmittel die 15,00 € angezeigt und bei dem EC Zahlungsmittel die 300,00 €. Hier müssen Sie das Barzahlungsmittel abändern in 300,00 € die der Kasse dann zugefügt werden und die 300,00 € EC werden der Kasse entnommen.
Der offene Betrag lautet auf 150,00€. Sie kassieren den Betrag in EC, geben aber versehentlich 200,00€ statt 150,00€ ein und schließen den Kassiervorgang ab. In diesem Fall betrachtet die Kasse den überzahlten Betrag als Rückgeld und weist -50,00€ bar Rückgeld aus. Sei können jetzt diese -50,00€ bar durch einen Währungstausch in ein EC-Rückgeld umwandeln, ohne dass der ursprüngliche Bon geändert wird.
Gehen Sie dazu wie folgt vor (auf das obige Beispiel bezogen):
Die obigen Zahlen sind nur Beispiele. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support in Köln!