Es gibt zwei verschiedene Fernwartungspakete.

Das Installationsprogramm für Deskshare kann über http://fw.cc3.eu heruntergeladen werden.

Wenn das Programm installiert ist, dann kann dieses über das Fernwartungssymbol mit der Bezeichnung „COMCEPT Fernwartung“ gestartet werden. Das Programm erwartet die Eingabe eines PIN. Diese PIN erhalten Sie von einem COMCEPT-Mitarbeiter. Geben Sie die PIN ein und drücken Sie den Schalter „Verbinden“.

Das installationsprogramm für Teamviewer kann über http://fwtv.cc3.eu heruntergeladen werden.

Wenn das Programm installiert ist, dann kann dieses über das Fernwartungssymbol mit der Bezeichnung „COMCEPT Fernwartung 2“ gestartet werden. Das Programm zeigt Ihre ID und ein Kennwort an. Teilen Sie diese Daten dem COMCEPT-Mitarbeiter mit. Er kann sich mit diesen Daten auf Ihren Rechner einwählen.